Kargo
Yurt içi Kargo.
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 7 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarasını içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numara ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
Ön-sipariş ile satın aldığınız ürünlerin tahmini gönderim tarihi, ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürün stoğa girdikten sonra siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci ile ilgili detaylar size e-posta yoluyla bildirilecektir. Siparişlerinizin durumunu hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.
İade
HolyCloud olarak, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, yalnızca ürün değişimi yapılmaktadır. Ürünlerde sorun olması durumunda, aşağıdaki adımları takip ederek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
HolyCloud’da para iadesi yapılmamaktadır. Ancak, ürününüz incelenip uygun bulunursa, en kısa sürede size yeni bir ürün gönderilecektir.